Hotlines techniques et sites essentiels pour les professionnels de la pompe à chaleur

Introduction

Dans le dépannage de pompes à chaleur, avoir les bons contacts sous la main fait gagner un temps précieux. Voici les ressources techniques essentielles compilées par Teploenergies.

Avant d’appeler : les infos à préparer

Pour un échange efficace avec le support technique, ayez sous la main :

• Modèle complet (unité intérieure + extérieure) et numéro de série
• Code erreur affiché et symptômes observés
• Relevés techniques : températures, pressions, paramètres régulation
• Type d’installation : émetteurs, ballon tampon, schéma hydraulique si spécifique

À noter : Plus vous êtes précis, plus la réponse sera rapide.

Hotlines techniques par fabricant

Sites techniques professionnels

Daikin – Easyspec (dimensionnement et config - libre d’accès)

→ https://easyspec.daikin.fr/Easyspec/Accueil.htm

De Dietrich – Espace SAV Pro (libre d’accès)

→ https://sav.dedietrich-thermique.fr/

EasySAV – Rapidement payant mais fortement recommandé pour les professionnels

→ https://easysav.com/

Conseil : Si vous êtes un pro, créez vos comptes professionnels en amont (SIRET requis) pour un accès immédiat.

Vous êtes technicien et cherchez à rejoindre une équipe technique de haut niveau ? Contactez Teploenergies.